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一、什么是邮政短信业务？
邮政短信业务是邮政通过手机短信方式向客户提供的各种邮政业务的查询、通知等增值服务。移动、联通、电信、网通客户均可通过手机点播、定制和网点窗口定制的方式办理。
二、“邮政短信”首期提供了哪些服务？
（一）邮政储蓄短信业务
分为窗口办理和手机点播两大类：
1.窗口办理服务
取款通知：为客户提供账户发生取款和转账（转出）业务的通知服务。
代发工资到账通知：为客户提供账户发生工资到账的通知服务。
转入到账通知：为客户提供账户发生转账到账的通知服务。
活期账户变动通知：为客户提供活期账户全部增减变动明细的通知服务。
办理方式：
（1） 用户持邮政活期结算账户或绿卡，及身份证到当地邮政储蓄网点。
（2） 填写《邮政储蓄短信服务申请书》和《邮政储蓄短信服务协议》。
（3） 提交柜员办理后，获得客户留存联。
（4） 即刻享受邮政短信通知服务。
（5） 全国各邮政储蓄网点均可办理。
2.手机点播服务
移动、联通用户发送至“5185”，小灵通用户发送至“95185”，编辑以下信息（信息中不包括引号）：
“CKLL”：储蓄存款利率查询，为客户提供邮政储蓄现行存款利率的查询服务，每条信息费0.20元。
“YCZF”：储蓄业务资费查询，为客户提供邮政储蓄业务资费查询服务，每条信息费0.30元。
“ZHYE”+“空格”＋“活期帐号”：活期账户余额查询，为客户提供邮政活期账户余额查询服务，您需到窗口加办业务，其中“活期帐号”也可以换为您加办时输入的账户别名（便于您的记忆和账号安全）。每条信息费0.20元。
“ZHMX”+“空格”＋“活期帐号”：活期账户明细查询，为客户提供邮政活期账户明细查询服务，您需到窗口加办业务，其中“活期帐号”也可以换为您加办时输入的账户别名（便于您的记忆和账号安全）。每条信息费0.50元。
（二）邮政汇兑短信业务
1.窗口办理服务
汇兑回音服务：汇款人在办理汇款时预留手机号码，收款人兑付后，邮局以短信方式通知汇款人兑付情况。汇款寄出通知：汇款人在办理汇款业务后，邮局以短信方式通知收款人汇款情况。
汇款兑付通知：收款人兑付后，邮局以短信方式通知汇款人兑付情况。
办理方式：
（1） 阅读《客户须知》并填写《中国邮政汇款短信业务申请书》。
（2） 提交柜员办理后，获得客户留存联。
（3） 即刻享受短信通知服务。
（4） 全国各邮政汇兑网点均可办理。
2.手机点播服务
移动、联通用户发送至“5185”，小灵通用户发送至“95185”，编辑以下信息（信息中不包括引号）：
“HDZF”：汇兑资费查询，为客户提供邮政汇兑资费查询服务。每条信息费0.30元。
“HKZT”+“空格”＋“汇票号码”：汇款状态查询，汇款人在邮局办理业务时加办，加办后可以通过手机点播的方式查询汇款兑付状态。每条信息费0.50元。
（三）邮政速递短信业务
移动、联通用户发送至“5185”，小灵通用户发送至“95185”，编辑以下信息（信息中不包括引号）：
“EMSZF”＋“空格”＋“寄出省名称”＋“寄达省名称”＋“估计的邮件重量”：EMS资费查询，为客户提供该邮件的估算资费。每条信息费0.30元。
“EMSCX”＋“空格”＋“邮件号码”：EMS状态查询，为客户提供该邮件的在途信息。每条信息费0.50元。
“EMSHY”＋“空格”＋“邮件号码”：EMS寄达回音服务，当邮件妥投，收件人签收后，提供给客户该邮件“已投递及签收”的信息。每条信息费0.50元。
“EMSZT”＋“空格”＋“邮件号码”：EMS状态通知，为您提供该邮件各阶段的状态信息，如在处理过程中的“离开**处理中心”、“到达**处理中心”、“妥投（未妥投）”等。每条信息费1元。
三、邮政短信下一步即将开通的服务有哪些？
下一步即将开通集邮、报刊、物流类短信服务。
四、“邮政短信”服务有什么特点？
安全：只要您账户资金发生变动，“邮政短信”实时通过手机短信通知您，方便您及时了解、监控账户。您还可以及时掌握EMS、汇兑等用邮信息。
快捷：当您办理存款、取款、转账、购物消费或是资金到账时，汇款寄出、兑收时，EMS寄达时，“邮政短信”都可以及时告知账户变动情况，免除您查询烦恼。
方便：只要你有一部手机并且在邮政储蓄开立了账户，既可享受“邮政短信”将及时通知提醒服务，还可以随时、随地查询EMS、汇兑信息和邮政储蓄信息，实现轻松用邮。
按账户发送变动提醒：如果您有多个账户需要监控，需将多个账户逐一签约才能收到各个账户的变动通知提醒。
五、如何取消“邮政短信”服务？
收取包月使用费的短信服务，需要用户到邮政网点进行撤办。其他的短信服务不需要进行撤办，只有用户使用时才按条收费。
六、订制了绿卡短信业务以后，邮政是怎么收费的？会不会乱收费？
截止2006年9月4日，我们对您定制的包月储蓄短信业务提供的是免费服务。免费期结束后，我们将对应资费标准，收取绿卡储蓄包月短信业务使用费，此笔费用将直接从您的绿卡账户中扣除，并在存折上有体现，让您能明明白白的消费。
七、办理绿卡短信业务后，绿卡账户要是挂失了，或者申办时的手机号码不再使用了怎么办？
如果在办理了绿卡短信业务后，您的绿卡账户如果挂失后重新补办了账户并不会影响您继续使用绿卡短信业务。如果您原申请业务时填写的手机号码已不再使用，请您及时来我局办理绿卡储蓄短信业务用户信息修改手续。
八、绿卡账号销户以后，还会收到绿卡短信业务的短消息吗？
您的绿卡账号销户后，绿卡短信业务亦随之自然取消，不会再收到绿卡短信业务的短信。
九、如果手机处于关机状态，会不会导致信息无法收到？
在您的手机关机或处于信号不好的地方时，短信息会在规定时间内被保存起来，仍继续有效，等待重发或接收。如果超过规定时间，此信息将被永久删除。信息有效期目前是24小时。
十、有关注意事项
1、湖北省邮政短信服务从即日起至2006年9月4日为储蓄包月类邮政短信免费试用期，2006年9月5日起资费恢复正常，届时客户如不需要此项服务，随时可以到邮政网点进行撤办。
2、为防止欺诈短信骗取您的账户信息，请您牢记“邮政短信”服务号码，移动用户为：5185和10692000185，联通用户为：5185，小灵通用户为：95185，只有上述号码发送的短信才是中国邮政发送给您的信息。
3、欢迎到各邮政网点咨询办理，全国统一客服热线：11185。 |
